KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla [Şirket Resmi Unvanı] (Bundan sonra “Şirket” veya “Packet Burger” olarak anılacaktır) tarafından, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması ve aktarılması süreçlerine ilişkin usul ve esasların bildirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kanun uyarınca veri sorumlusu, [Genel Merkez Adresi] adresinde mukim, [Vergi Dairesi ve No] vergi numaralı, [Mersis No] Mersis numaralı [Şirket Resmi Unvanı]’dır.
2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları
Packet Burger tarafından sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verileriniz (Kimlik, İletişim, Adres, İşlem Güvenliği ve Finansal Veriler vb.), aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:
Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi: Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslimat süreçlerinin yönetimi.
Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi: Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Kullanıcı Sözleşmesi kapsamındaki yükümlülüklerin ifası.
Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi: Ödeme tahsilatı, fatura düzenlenmesi ve iade süreçleri.
Müşteri İlişkileri Yönetimi: Şikayet, öneri ve taleplerin takibi ile satış sonrası destek hizmetleri.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyum sağlanması.
Pazarlama ve Analiz Faaliyetleri: (Açık rıza bulunması halinde) Kampanya, indirim ve promosyon süreçlerinin yönetimi ile kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
3. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak;
Hizmetin ifası için gerekli olan Packet Burger Şubelerine ve Franchise İşletmecilerine,
Lojistik ve kurye hizmeti sunan iş ortaklarımıza,
Ödeme sistemleri ve bankacılık hizmeti sunan aracı kurumlara,
Bilgi teknolojileri ve sunucu hizmeti (hosting) sağlayıcılarına,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercilerine, kanuni sınırlamalar dahilinde aktarılabilmektedir.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi veya fiziki şubeler kanalıyla, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. İşleme faaliyetleri aşağıdaki hukuki sebeplere dayanmaktadır:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
5. İlgili Kişinin Hakları (Madde 11)
Kanun’un 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
6. Başvuru ve İletişim
Haklarınız kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca; [Şirket Adresi] adresine ıslak imzalı dilekçe ile veya [KEP Adresi] kayıtlı elektronik posta adresimize güvenli elektronik imza ile iletebilirsiniz.